Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec RELICS.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour les articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les pièces artisanales sur commande, le délai peut varier de 2 à 4 semaines.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les frais de retour sont offerts pour toute commande supérieure à 100€.
Comment garantissez-vous la qualité de vos objets de décoration ?
Chez RELICS, chaque pièce est rigoureusement sélectionnée pour la noblesse de ses matériaux et la finesse de sa fabrication. Nous travaillons directement avec des artisans passionnés pour garantir une durabilité exceptionnelle.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma pour les commandes éligibles.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre service client dans les 12 heures suivant votre achat pour une prise en charge rapide.
Livrez-vous à l'international ?
Absolument. RELICS livre dans toute l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse. Les tarifs et délais de livraison sont calculés automatiquement lors de l'étape de paiement en fonction du pays de destination.